Що взагалі відбувається?
Гра Престолів закінчилася, HBO зняли крутий серіал про Чорнобиль, а світом крокує цифрова трансформація. Жоден бізнес-захід сьогодні не може обійти стороною цифрову трансформацію (або просто DX), адже це справжня повістка дня XXI століття.
Що ще за трансформація і що в ній цифрового?
DX — це про те, що звичні бізнес-процеси на всіх ринках здійснюються по-новому — ефективніше, з меншими затратами. Рутинна праця автоматизується, активно застосовуються цифрові рішення, інформація та дані монетизуються як товар або послуга — стають ключовим активом.А ще посадкові сторінки стають більш клієнтоорієнтованими та менш нудними.
Отже, DX може торкнутися і мене?
Так, абсолютні всі учасники ринку можуть забути про status quo — все змінюється.Якщо ти власник бізнесу будь готовим, що незабаром звичайна бізнес-модель вже не буде виправдовувати очікування та задовільняти потреб твоїх клієнтів.
Якщо ти споживач, то знай, що за твою увагу та лояльність вже борються всі на світі.
