Любой современный бизнес превращается в IT-бизнес. Казалось бы, супермаркет уж точно не имеет отношения к IT, но на самом деле у него много баз данных, склады управляются программами, оптимальный маршрут доставки тоже рассчитан с их помощью, а каждая машина контролируется удаленно. 

 

Конечно, чтобы все это реализовать, нужен IT-отдел и свои серверы, которые хранят данные и выполняют расчеты. Можно не тратить деньги и время на их обслуживание (и даже не покупать их), а доверить эту часть бизнеса облачным операторам.

 

В этой статье мы с помощью одного из таких операторов, GіgaCloud, расскажем все самое важное об облаках и сравним несколько возможных вариантов: оставаться на своих серверах, которые расположены в вашем офисе или бизнес-центре, перевозить свои серверы в дата-центр или прекратить морочить себе голову с железом и перенести все данные и программы в облако. 

Облако и дата-центр — места, в которых живет интернет

Все мы в быту и на работе пользуемся почтой, менеджером задач, смотрим YouTube, слушаем подкасты, смотрим фильмы на Netflix или других сервисах. Эти программы, фильмы и музыка не загружены на ноут или телефон, они скачиваются откуда-то из интернета. 

 

То место, где они физически находятся, и называется облаком. Это большое количество серверов, которые с помощью специальных программ объединяют свои мощности и превращаются в один огромный сервер. 

 

 

Насколько он огромный? Например, у GigaCloud количество данных в облаке уже больше 1 млн гигабайт. Это столько же, сколько поместилось бы на 4 000 ноутбуках с жестким диском объемом 250 гигабайт. 

 

Облачный оператор сдает в аренду своим клиентам часть места на этом гигантском сервере — столько, сколько им нужно. Иначе говоря, выделяет личный виртуальный сервер, который клиент использует для своих задач. 

 

Дата-центр — это место, в котором физически расположены серверы и специально оборудованный склад, обеспечивающий их непрерывную работу. Это могут быть как серверы какого-то облачного оператора, так и других компаний. Дата-центры попросту сдают свою площадь, чтобы там размещали серверы, и обеспечивают все условия для их непрерывной работы. 

 

 

Последнее особенно важно. Часто сервер расположен прямо в офисе той компании, которая им владеет, однако держать его рядом с рабочим местом не всегда разумно: может вырубиться электричество, сервер могут вынести при обыске или уборщица случайно вытащит вилку из розетки… Бизнес остановится и понесет убытки.

 

В дата-центре все серверы работают в специальных условиях под присмотром специалистов (ниже мы расскажем об этом подробнее).

 

Вот и получается такая "матрешка": дата-центр, в нем облако, в облаке данные разных компаний.

Что можно делать в облаке? 

Все то же самое, что и на своем сервере: размещать сайт, запускать нужные для работы программы, например, 1C, IP-телефонию, систему управления поставками, почтовый сервер, хранить базы данных. Облака по функционалу не отличаются от серверов, которые уже есть в собственности компании, но они более гибкие и менее дорогие. 

 

Вот несколько примеров (по ссылкам можно прочитать подробности). 

 

Health24 — медицинская информационная система, которая одна из первых стала облачной и получила сертификат КСЗИ. 

 

В облаке находится система документооборота медицинских учреждений MC PLUS. В ней можно хранить медицинские карты, управлять рабочим временем врачей, формировать отчеты и так далее. Тот факт, что такие чувствительные данные находятся в облаке, а не на компьютерах в каждой больнице, говорит о том, что размещать там такую информацию безопасно. 

 

"Торговый дом "Долинское" работает с облачными 1С и M.E.Doc. 

 

Офис эффективного регулирования BRDO хранит в облаке свои ресурсы: Инспекционный портал (государственные проверки онлайн) и StartBusinessChallenge — сервис для МСБ с консультациями по старту бизнеса.  

 

Интернет-телевидение OLL.TV разместило в облаке часть своих ресурсов. Благодаря этому в моменты пиковых нагрузок (например, футбольных матчей) все зрители получают бесперебойную трансляцию. 

Слушайте, я просто куплю сервер и не буду морочить себе голову с непонятными облаками! Свой под боком надежнее

Конечно, любая компания, если у нее есть деньги, может запросто купить новый сервер… Стоп, а запросто ли? Давайте разбираться. 

 

Скоро Новый год. Предположим, ваши маркетологи придумали запустить фантастическое интерактивное приложение для клиентов. Для него нужен новый сервер — на старом хранится очень важная и конфиденциальная информация, его трогать нельзя. А серверов у компании обычно впритык, и запасные, которые могут когда-то понадобиться, а могут и не понадобиться, никто заранее не покупает. 

 

Во-первых, нужно найти деньги. На хороший сервер можно спокойно потратить 20 000 долларов. В последнем квартале года они, весьма вероятно, уже почти все потрачены, и средств в маркетинговом бюджете может просто не хватить. Да и без тендера такую дорогую покупку, как сервер, скорее всего, совершить не получится. Значит, нужно договариваться обо всем с финансовым директором, искать возможности перебросить деньги с одной статьи расходов на другую, утверждать это с генеральным директором. Потом провести тендер, ждать поставки оборудования, ждать, пока технари его настроят… Так и наступит Новый год. И это при условии, что топ-менеджмент согласует покупку. 

 

Да и раз уже вы решили покупать сервер именно для запуска новогоднего приложения, но не подумали, что с ним делать в теплое время года, то, скорее всего, в будущем году он вам будет нужен максимум 1-2 раза. Тратить такие деньги и столько усилий ради небольшой загрузки смысла нет. 

 

С облаком все проще. Необходимые мощности можно арендовать на несколько месяцев — это стоит дешевле, чем покупать свой сервер. Запуститься в облаке можно в течение нескольких дней, и ничего не надо ни с кем согласовывать. Разве что с отделом безопасности, но только для того, чтобы "безопасники" были в курсе, что происходит, потому что у серьезных облачных операторов уже есть все необходимые сертификаты безопасности. 

 

Даже если новогодний проект не "выстрелит", компания не потратит на него так много денег и времени, как в случае с покупкой сервера. 

 

 

 

В каких случаях нужны облака? Какие у них преимущества? 

Серверу, вероятнее всего, будет лучше жить рядом с другими серверами, а не под столом у вашего айтишника. Потому что команда облачного оператора — это специально обученные люди. Они всегда могут обслуживать сервер лучше, чем большинство неайтишных компаний. 

 

Вот самые распространенные причины мигрировать в облако. 

 

У вашего сервера подходит к концу срок службы, а денег на новый нет или купить его быстро не получается. Как правило, у компании уже есть сервер, купленный несколько лет назад. Цикл его жизни примерно три года, в течение которых вендор оказывает техподдержку. После этого он снимает оборудование с производства. В течение еще трех лет к нему можно купить нужные запчасти, хотя не все, но обслуживание уже полностью ложится на покупателя. И тогда компания оказывается перед выбором: покупать новый сервер или мигрировать в облако (то есть перемещать туда данные). Купить новый — значит опять одноразово потратить много денег, что сейчас могут позволить себе не так много компаний. Поэтому многие принимают решение уйти в облако. 

 

Нужно протестировать новое ПО. Если на вашем сервере хранятся критически важные данные, лучше не рисковать и не запускать на нем ничего нового, а арендовать ненадолго место в облаке и экспериментировать там. Так вы и не нанесете ненароком вреда своим данным и оборудованию, и проведете нужные тесты. 

 

Или запустить инновационный проект, но непонятно — оправдает он себя или нет. Нет смысла покупать сервер, чтобы использовать его ради одноразового тестирования. Если захочется, потом можно перенести проект из облака на собственный сервер и просто отказаться от услуг облачного оператора. 

 

Необходимо временно увеличить мощности на время пиковых нагрузок. Например, на праздники, когда идут распродажи.  

 

Важно гарантировать доступность и устойчивую работу оборудования и ПО. В офисе может случиться пожар, сервер могут украсть или изъять — да мало ли что может с ним произойти, особенно если компания не оборудовала для него специальную серверную, а поставила под стол администратору. У специализированных компаний и соответствующие подходы к работе с оборудованием, которых обычный бизнес добиться не сможет. 

 

К тому же персонал работает 24 часа в сутки и семь дней в неделю, так что заменить детали в оборудовании или увеличить мощность можно в любой момент. 

 

По договору с GigaCloud виртуальный сервер должен быть доступен 99,95% времени. То есть максимально допустимый простой — 21 минута 36 секунд в месяц.  

 

Компания регулярно делает копии больших баз данных. Ваша база за месяц растет на пару гигабайт? Можно, конечно, купить парочку винчестеров, а потом еще в месяц парочку, и еще… Которые быстро износятся от постоянного перезаписывания информации. Логичнее купить место в облаке. 

 

Есть жгучее желание построить собственный дата-центр. Этот пункт относится только к большому бизнесу, потому что 1 млн долларов, в которые может обойтись такое строительство, в Украине смогут выделить не так уж много компаний. Как показывает практика, даже если у вас такие мощности, что нужен свой дата-центр, мигрировать в облако будет в несколько раз дешевле. 

 

Компания опасается за безопасность данных. До польского или немецкого облака не дотянутся ни конкуренты, ни даже СБУ. А если говорить об IT-безопасности, обычно облачный оператор может обеспечить ее на более высоком уровне, чем большинство компаний. 

 

Даже самые мощные ноутбуки не тянут установленные программы. Если в вашем бизнесе нужно пользоваться "тяжелыми" программами вроде CRM-систем, программ для бухучета или чем-то подобным, проще заплатить пару сотен гривен в месяц и подключиться к серверу, на котором эта программа уже установлена. 

 

Это возможность освободить IT-отдел от непрофильных задач. Непрофильные задачи — это поддержание работоспособности сервера. Вместо этого айтишники могли бы, например, разрабатывать корпоративные приложения или выполнять другие задачи, которые приносят бизнесу деньги. А дежурство возле сервера деньги только отнимает. 

 

К тому же облако позволяет изменить модель работы. Традиционно она выглядит так: есть IT-отдел и технический отдел. В них каждый сотрудник имеет конкретную функцию: администратор базы данных, администратор платформ, главный по серверам, специалист по безопасности и так далее. Но когда компании не нужно тратить свои ресурсы на "железо", есть возможность поменять эту модель: команда может браться за проект как внутренний разработчик, который работает на бизнес-задачи компании. 

 

Вы говорили об особых условиях для серверов в облаках… Какие они? 

Все дата-центры, с которыми рабоает GigaCloud, построены по стандарту Tier III. Это один из самых высоких международных стандартов безопасности для бизнеса. 

 

1. Специальная конфигурация здания. В здании один этаж, в нем нет чердаков и подвалов, через которые туда может кто-то проникнуть или затопить его. 

 

2. Всегда есть электропитание. Серверы облачного провайдера подключены к двум энерговводам от разных подстанций. Даже если что-то случится с обеими, "железо" продолжит питаться от системы бесперебойного питания и дизель-генераторов (конечно, есть и запас топлива, и договор на его оперативный подвоз). 

  

3. Высокий уровень физической безопасности. Обеспечить такое ограничение доступа, которое есть в дата-центре, в обычном офисе невозможно. На входах в дата-центр, в коридорах и в машинном зале стоят камеры. В здании пропускная система по карточкам, и даже не все сотрудники оператора облака имеют право туда входить. Доступ возможен только по предварительной заявке. Кроме обычной охраны у GigaCloud есть договор с Государственной службой охраны. 

 

4. Система пожаротушения. Специальные системы пожаротушения используют инертный газ, который вытесняет кислород, поддерживающий горение. Так можно и потушить пожар, и не нанести вред оборудованию (тушить его обычным огнетушителем, конечно, нельзя). 

 

Газовые баллоны системы пожаротушения в GigaCenter

 

5. Система охлаждения. Поскольку для такого оборудования опасен перегрев, в дата-центрах установлена специальная система охлаждения техники.  

 

Кондиционеры системы охлаждения GigaCenter

 

6. Резервирование всех элементов. Это называется "схема n+1". В облаке все элементы резервируются: запасные кабели питания, кондиционеры, сами серверы, детали к ним — всего этого, согласно стандарту, в избытке. Поэтому если какой-то элемент выходит из строя, оператор просто подключает другой или быстро его меняет, и это не сказывается на работоспособности всей системы. А в офисе никто обычно не держит запасной сервер на всякий случай — это обходится дорого. 

 

7. Сертификаты. Облачные провайдеры имеют как международные сертификаты (ISO 27001:2013), так и национальные (в Украине — от Госспецсвязи). 

 

8. Мониторинг работы всех систем 24/7. Специалисты всегда контролируют ситуацию и всегда на связи с клиентом. 

 

Специалисты GigaCenter контролируют его работу

А вот так выглядят шкафы с серверами 

 

Чтобы посмотреть, как устроен настоящий дата-центр, кликните на картинку — и вы перейдете на интерактивную карту дата-центра, в котором находится облако GіgaCloud. Там можно покликать на отдельные элементы и узнать подробности о системах безопасности. 

 

 

А какие есть гарантии, что никто не сможет вмешаться в данные клиента? 

Вот как это устроено в GigaCloud. 

 

Во-первых, безопасность гарантирована тем, что никто посторонний не может получить доступ в помещение дата-центра. 

 

Во-вторых, чтобы получить доступ к данным клиента, нужно попасть на его виртуальный сервер. Клиент при миграции получает одноразовый логин, пароль и потом в личном кабинете самостоятельно может его изменить, добавить перечень адресов, с которых возможен доступ. При этом может добавлять адрес техподдержки GigaCloud, а может этого и не делать. 

 

В-третьих, данные в облаке всегда фрагментированы и зашифрованы. Это неотъемлемое свойство облака, по-другому там быть не может. 

 

Поэтому даже если к оператору придут силовики с требованием дать доступ к данным компании, он просто физически не сможет выполнить это требование. Единственное, что в его силах — показать договор с клиентом, в котором будет написано, сколько места в облаке тот арендует. 

А есть защита от кибератак?  

Есть, и она надежнее, чем ее может обеспечить среднестатистическая компания. Ведь у облачного оператора в штате работают профильные специалисты, а содержать таких для обычного МСБ-предпринимателя дорого. 

 

Облачный оператор защищает скорее не каждого клиента в отдельности, а самого себя, и эта защита распространяется на всех клиентов. В первую очередь — защита от DDoS-атак. 

 

Хотя если, например, кто-то из ваших сотрудников записал пароль от учетной записи облака на бумажке и прицепил ее на стену, тогда доступ к данным может получить кто угодно. Также оператор не может защитить ваши данные от подбора пароля перебором, не удержит сотрудников от желания перейти по непонятной ссылке, открыть непонятный файл, не может убедить сотрудников пользоваться фаерволом. Все это всегда было и остается ответственностью компании.  

А что по цене — облако дешевле, чем собственный сервер?

Давайте считать. Можно купить сервер за 20 000 долларов (средняя стоимость) либо арендовать место в облаке за 1 000 долларов в месяц. На первый взгляд кажется, что за 20 месяцев можно отбить стоимость покупки. И раз сервер прослужит дольше, по крайней мере три года, в покупке есть смысл. 

 

Но при расчетах нужно учитывать еще и другие операционные расходы: на  электроэнергию для его питания и охлаждения, аренду места под серверную, зарплату сотрудникам, которые будут его обслуживать, и налоги на эту зарплату, на рабочие места и ноутбуки для них… При тщательном подсчете набегают приличные суммы. И может оказаться, что мигрировать в облако и не тратить эти деньги будет выгоднее. И уж тем более выгоднее мигрировать в облако и нанять такое же количество сотрудников, но для того, чтобы они занимались задачами, которые генерируют доход (а обслуживание сервера дохода не приносит). 

 

Исходя из расчетов GigaCloud для государственных тендеров, облако может быть вдвое выгоднее, чем собственный сервер. 

Ок, экономия благодаря облакам — это понятно. А что насчет завоевания рынка? 

Украина — страна с низким уровнем цифровизации. С цифровыми сервисами знакомы только 25% населения. 75% смотрят кабельное телевидение, покупают офлайн, записываются к врачу по телефону. И это отличная возможность для роста цифрового бизнеса.

 

Более того, софт, используемый в технологических индустриях, уже заточен именно под облака, а не традиционные серверы, так что даже если вы захотите запускать его на своем сервере, придется превращать его в маленькое облако. 

 

Это подтверждают и данные по росту облачного рынка в Украине — ежегодно он растет на треть, даже несмотря на кризис.

 

Как переносят данные в облако? Сколько времени это занимает?  

Есть несколько программ для переноса данных, и какую из них использовать, зависит от особенностей конкретного клиента. Оператор подскажет, как их перенести, и поможет это сделать. 

 

В общем процесс выглядит так: на стороне клиента устанавливается программа, все данные с его сервера копируются на сервер оператора, и вы подключаетесь уже к нему. Переносить данные можно даже тогда, когда сервер работает на полную мощность, его необязательно выводить из работы. 

 

В течение одного-двух дней после подписания договора клиент получает тестовые мощности и переносит данные. Время миграции зависит от объема данных, но в целом даже для больших объемов можно справиться максимум за пять дней. 

 

Скорость переноса данных в облако — еще одно выгодное отличие от истории с покупкой сервера. Если вам необходимо купить оборудование, это может занять до полутора месяцев + две недели для настройки.

Как перевозят серверы в дата-центр? 

Подробно почитать о переезде можно в этой статье. Чтобы тут не загружать ненужными деталями, обобщим. 

 

Нужно составить список сотрудников, у которых будет доступ в дата-центр, и определить, у кого какой уровень доступа. Также надо составить список оборудования, которое будете перевозить, и передать его дата-центру. Специалисты на месте подготовят все к его приезду.  Потом перевезите оборудование и передайте его специалистам дата-центра, предварительно согласовав время приезда. 

 

При переезде советуют также позаботиться о двух моментах. Первое — взять свои кабели. Их могут предоставить на месте, но поиск займет время. Второе — создать почту для связи с техподдержкой дата-центра на другом сервере, не на том, который перевозите, чтобы у вас всегда была возможность написать в техподдержку, даже если ваш сервер "умер". 

 

И, конечно, не стесняйтесь расспрашивать обо всех деталях, которые вас интересуют или кажутся важными. 

 

Если серверов много, то переезд займет максимум десять дней. 

Что лучше — отправить свой сервер в дата-центр или не морочить голову со своим "железом" и перейти в облако? 

Это зависит от потребностей бизнеса. Было бы неправильно говорить, что вообще нет смысла работать с собственными серверами. В мире сейчас распространена гибридная модель: часть информации хранится на своих серверах в офисе, часть — на своих серверах в дата-центре, часть — в облаке. При этом компании еще и пользуются одновременно несколькими облаками. 

А если я попробую облако, но мне не понравится? 

GigaCloud дает две недели тестового периода, во время которого можно присмотреться к компании, распробовать услуги, узнать все интересующие нюансы, попробовать сервис на пиковых нагрузках и уже после этого принимать окончательное решение. За эти две недели платить ничего не нужно. Если у клиента возникают какие-то сложности, тестовый период можно продлить. 

Выводы

Облака — это современный этап развития IT-инфраструктуры. В мире пока что полностью не отказались от привычки владеть своим сервером, но к этому все идет. Это логичный шаг, потому что каждый должен заниматься тем, в чем он компетентен. Если ваша задача — продавать, предоставлять бухгалтерские услуги или какая-то другая, не связанная с обслуживанием "железа", логично не тратить на это время и ресурсы, а обратиться к той компании, в чью компетенцию это входит. 

 

С облаками нет нужды тратить ресурсы компании на самостоятельное обслуживание серверов. Можно получить быструю масштабируемость ресурсов, гарантию бесперебойной работы сервера и безопасности данных на намного более высоком уровне, чем это могут обеспечить абсолютное большинство компаний. 

 

А если желания переходить в облака все-таки нет, можно просто сдать свой сервер в дата-центр и, по крайней мере, освободить компанию от необходимости содержать технический персонал, потребность в котором возникает очень редко.  

 

А еще мы подготовили pdf, в которой очень просто рассказываем об облачных сервисах. Скачайте ее, чтобы получить выжимку самой важной информации о них.