Во время онлайн-митапа о кейсах цифровой трансформации украинских компаний спикеры ответили на вопрос о том, как в их компаниях преодолевают нежелание сотрудников меняться. Приводим их ответы.

В Kernel записали обучающие видео для тех, кто будет работать с новой CRM-системой 

Наталья Кульчицкая, руководительница департамента персонала 

 

То, что большие компании всегда готовы тратить большие деньги при переходе на новые IT-решения — это миф. При переходе на новую CRM мы решили максимально обойтись собственными силами. 

 

Я понимала, что огромный документ с инструкцией никто не будет читать, так что для удобного перехода мы предложили ребятам из IT и других подразделений делать видеоконтент с обучающими материалами. Привлекли людей, которые знают, что именно должно быть в роликах, написали методичку, по которой они работали, и месяц до запуска сотрудники подготовили 47 видеоуроков, которые мы блоками внедряли на местах. 

 

Заодно видео решают проблему долгого обучения новичков: посмотреть серию понятных видео лекций намного быстрее и продуктивнее, чем читать текстовые инструкции. 

 

В таких задачах важны несколько моментов: 

1. Найдите сотрудника, который понимает преимущество нового решения и захочет на него перейти. Так вы покажете другим успешный опыт, и они последуют за первопроходцем.  

2. Станьте на место людей, которые будут пользоваться новыми системами, сделайте так, чтобы изменения были простыми, а коллективу была понятна их цель. 

3. В плане запуска новой технологии или перехода на нее нужно отдельно прописать подготовку к внедрению. И продумать коммуникацию с сотрудниками на этот счет, месседжи, которые вы им адресуете, с помощью которых будете доносить, почему новое лучше старого.

4. Обучение должно быть цифровым. 

ИНТЕРПАЙП привлекает к переходу сотрудников, которым предстоит работать на новых технологиях 

Денис Морозов, директор по финансам и экономике

Если ты хочешь изменений в компании, нужно изменить процессы и изменить ментальность людей. 

 

Мы стараемся включить в команду по разработке новых систем сотрудников, которые потом будут работать с этими системами. Таким образом подготовка к переходу становится частью их рабочих обязанностей, плюс они мотивированы хорошо закончить проект. 

 

Когда проект по внедрению закончен, важно, чтобы новые процессы, системы и технологии стали неотъемлемой частью рабочей жизни сотрудников, чтобы без них нельзя было работать, иначе неминуемо наступает откат. 

 

Посмотри полную запись митапа с кейсами цифровой трансформации Metinvest, AEQUO, ИНТЕРПАЙП и Kernel. 

 

  

Или скачивай новое издание нашего инфографического исследования о цифровой трансформации бизнеса, в котором показаны кейсы цифровой трансформации этих и других компаний.