Занятость, неумение или банальная лень — не повод откладывать дела "на потом". Проще воспользоваться онлайн-сервисом заказа услуг Метнись кабанчиком, чьи исполнители готовы выполнить ваше задание за умеренную плату.

BusinessViews пообщался с сооснователем стартапа Романом Киригетовым и узнал, как быстро и дёшево найти специалиста по любому вопросу.

 

Роман 7 лет проработал в сфере телекоммуникаций, занимался импортом оборудования из Китая, Кореи и Индии в Украину. В свободное время занимался спортивным туризмом и интернет-маркетингом. Одно из этих увлечений он превратил в дело своей жизни.

Роман и второй основатель Метнись Кабанчиком, Александр Юрьев, в прошлом вместе разрабатывали сайты, но ребятам всегда хотелось сделать что-то более стоящее, значимое. Тогда Роман стал изучать, как делают бизнес в мире, и наткнулся на идею, которая впоследствии переросла в проект Метнись кабанчиком.

Вызывающее и запоминающееся название — идея Романа, с его подачи крылатая фраза "метнись кабанчиком", означающая "давай бегом", стала брендом.

Роман: "Мы проводили исследования, и оказалось, что из десяти человек наше название нравится девяти, а одному не нравится, но никто не остался равнодушным".

Метнись Кабанчиком позволяет быстро найти исполнителя для любого задания

"Кабачник", как коротко называют проект в команде, это онлайн-сервис заказа услуг, своеобразная площадка, объединяющая тех, кому нужно выполнить какую-то работу, и тех, кто готов её выполнить. У вас нет времени на какую-то задачу, вы не умеете это делать или просто не хотите — найдите на Кабанчике того, кто выполнит её вместо вас за адекватную плату. Хотите подработать — найдите задание на Кабанчике.

Работа может быть разной: проект стартовал с раздачи флаеров и курьерской доставки, а теперь его специалисты предоставляют и более квалифицированные услуги: клининг, ремонт квартиры, услуги сантехника или электрика, переводы, услуги няни или сиделки.   

Роман: "В будущем мы хотим предоставлять специалистов и для оказания юридических и медицинских услуг, то есть охватить более "узкие" сферы. Наша глобальная цель — реформировать рынок услуг, заставить исполнителей быть компетентными, вежливыми и пунктуальными, повысить качество услуг".

Разместить на сервисе можно практически любое задание, главное — чтобы оно было законным — команда Кабанчика отслеживает и блокирует незаконные задачи. А в остальном — чётко опишите суть задачи и назначьте адекватную цену — тогда исполнитель найдётся.

Роман: "Бывали и романтические задания, например, написать признание в любви. Однажды кому-то срочно понадобилось разменять 200 гривен по 50 копеек. Просят снять кота с дерева, занять очередь, доставить посреди ночи документы".  

Скорость реакции на размещённое задание — 2-3 минуты, а с момента размещения заказа до окончания выполнения проходит в среднем полтора часа. А теперь представьте, сколько нужно ждать сантехника из ЖЭКа :)

Кабачник действует по системе постоплаты: после того, как исполнитель выполнил задание, он пополняет свой счет на сумму комиссии, которую берет себе портал (через Приват24, WebMoney или платежный терминал). Другие аналогичные сервисы обычно требуют оплату вперёд, но бывает, что у человек, который ищет работу на Кабанчике, совсем нет денег, поэтому такая система не подходит. С постоплатой связаны риски — иногда исполнители не пополняют счет после выполнения задания — зато это справедливая система. А случаев мошенничества крайне мало. Сумма комиссии зависит от суммы оплаты за задание. До 100 гривен — 20%, от 100 до 200 гривен — 15%, больше 200 — 10%.

Сервис работает во всех областных центрах и в Кривом Роге.

 

^{Весёлая команда Метнись кабанчиком}

Чтобы вы были уверены в неизвестном исполнителе, его проверяют "с ног до головы"

Не каждый готов доверить свои дела и деньги посторонним людям, ведь нужно быть уверенным, что тебя не обманут, поэтому Кабанчику важно гарантировать заказчику честность своих исполнителей. Для этого существует процедура верификации. Постепенно она эволюционировала, становилась более жёсткой, и теперь выглядит так:

1. После регистрации на сайте исполнитель заполняет анкету, где указывает свои личные данные, в том числе паспортные, ссылки на социальные сети и отвечает на вопросы психологического теста, который позволяет сформировать некоторое мнение об этом человеке.

2. Потом будущий исполнитель должен ознакомиться с правилами Кабанчика и пройти онлайн-тест на предмет того, как он их запомнил.

3. Анкету, результаты теста и профили в соцсетях изучает менеджер по верификации.

4. Если его ничего не насторожило, то желающий стать исполнителем проходит онлайн-собседование в Skype, где показывает на камеру свои документы, подтверждая, что это действительно он.

Раньше в Кабанчике не требовал паспортные данные, поэтому у нечестных исполнителей была возможность зарегистрироваться второй раз, но со временем пришло понимание того, что такая система защитит людей от возможных мошенников.

Если все этапы верификации прошли хорошо, то человек получает статус "проверенный исполнитель" и может "подбирать" заказы на сайте.

После этого включается органическая проверка — заказчик ставит оценку за выполненную работу и пишет отзыв. Среднее арифметическое оценок составляет рейтинг исполнителя, так что даже одна плохая оценка способна подпортить авторитет исполнителя. Команда Кабанчика проверяет и отзывы, строго относясь к качеству работы. У провинившегося исполнителя есть только один шанс исправиться. После первого провала следует предупреждение, а после второго аккаунт блокируют. Учитывая строгую процедуру проверки, можно быть уверенным — во второй раз зарегистрироваться нельзя, разве что сделать пластическую операцию, сменить документы и прописку :)

Роман: "Средняя оценка по сайту — 4.96 из 5, то есть чаще всего заказчики остаются довольны".

А если исполнитель всё же серьезно "накосячил", то пострадавший заказчик может рассчитывать на страховку, которая покрывает расходы до 1 тысячи гривен. Хотя пока страховых случаев не было, как и серьёзных "косяков" со стороны исполнителей.

Бывает, что и заказчики ведут себя нетактично или нарушают правила, но к ним требования тоже жёсткие — в случае нарушений аккаунт блокируют. Конечно, проверка заказчика не столь строгая, но чтобы зарегистрироваться заново ему как минимум придётся использовать другую электронную почту и другой номер телефона, так что возможность отсеять таких людей есть.

В спорных моментах администрация Кабанчика берет на себя функцию арбитража, внимательно выслушивая обе стороны и принимая взвешенное решение — компания следит за репутацией.

Кабанчик — не только способ подработки, а и постоянного заработка

Многие исполнители работают по вечерам или на выходных, используя Кабачник в качестве дополнительного средства заработка. Но есть и те, для кого выполнение заданий превратилось в источник постоянных доходов — бывает, что за месяц исполнители зарабатывают 7-8 тысяч гривен, выполняя около 50 заданий. Речь, конечно, идёт не о курьерской доставке, а о более сложных и профессиональных задачах, но это реально. Да и  курьеры вполне могут заработать 2-3 тысячи в месяц.

Кризис бизнесу не помеха

Компания удваивает оборот каждый квартал, то есть рост — по 30% в месяц. При этом СМИ узнали, что в феврале 2015 года годовой оборот компании составлял 3 миллиона гривен.

Тенденция к росту сохраняется на протяжении нескольких лет. Средний чек тоже растёт: на старте проекта средняя сумма заказа составляла 50 гривен, сейчас — 350 гривен. Растёт и уровень доверия к сервису: в прошлом типичные заказы — доставка или раздача листовок, сейчас люди доверяют исполнителям Кабанчика ремонт, уход за больными и присмотр за ребёнком.

Каждый месяц заказчики создают примерно 5 тысяч заявок. Лучший рост — у услуг по клинингу, дизайну, программированию, вёрстке.

К Кабанчику уже присоединилось 25 тысяч заказчиков и 55 тысяч исполнителей (это общее количество зарегистрированных, но лишь 1-2 исполнителя из 10 проходят суровую проверку и получают статус "проверенный исполнитель").

Кризис не повлиял на компанию плохо, даже наоборот. Так как сейчас у людей меньше денег, они ищут способы сэкономить, и Кабанчик даёт такую возможность. Например, услуги клининговых компаний стоят примерно 15 гривен за квадратный метр, а исполнители Кабанчика готовы делать ту же работу за 5 гривен. Плюс люди ищут дополнительный способ заработка, и Кабанчик его предоставляет.

"Сарафанное радио" — лучший канал привлечения пользователей — 40% новых заказчиков приходят по рекомендации друзей. Недавно компания запустила партнёрскую программу для заказчиков — тот, кто приведёт на сайт друзей, получает 20% от комиссии.

Кабанчик первым вошёл на рынок и прочно там закрепился

Прямых конкурентов у компании нет. Те, кто работают по такой же схеме, не дотягивают до уровня Метнись Кабанчиком. Более серьезные конкуренты — это доски объявлений, где люди по привычке оставляют объявления о том, что им нужно сделать какую-то работу, и узкоспециализированные компании, которые предоставляют услуги.

Лучше всего начинать бизнес со своих денег — тогда ты будешь относиться к нему, как к своему ребёнку

В начале бизнеса ребята вложили свои деньги — 5 тысяч долларов, которые потратили на раскрутку и маркетинговые эксперименты. Потом было сотрудничество с инкубатором EastLabs, которое позволило Роману и Александру уйти с основного места работы и полностью посвятить себя стартапу. Благодаря ментору основатели полностью переосмыслили структуру, выпустили вторую версию, и Кабанчик стал ежемесячно расти в два раза. Тогда в абсолютных цифрах это было немного, но динамика впечатляла. А в начале 2014 Кабанчик получил 60 тысяч долларов от бизнес-ангела.

Роман: "Полезно вкладывать свои деньги на начальном этапе — так ты учишься их ценить, да и инвесторы любят такой подход, ведь тогда понятно, что ты веришь в свой стартап".

В феврале 2015 года компания Prom.ua, которая занимается онлайн-торговлей, купила Метнись кабанчиком. Юридическое лицо стартапа осталось тем же, а интеллектуальная собственность, команда и база клиентов отошли к Prom.ua. Роман Киригетов уверен, что от этого Кабанчик только выиграл.

Роман: "Мы увидели большие возможности в слиянии компаний. У Prom.ua большой трафик, у них наша аудитория — люди, которые покупают в интернете, малый и средний бизнес. Они работают на рынках, на которые мы целимся — Казахстан, Россия, Беларусь. У них есть опыт, они "выросли" из маленькой компании до большой. Кабанчик теперь может использовать кадровые, финансовые и другие ресурсы Prom.ua".

Помогать другим найти работу — благородное и прибыльное дело

Стартап уже получил много наград: победил в конкурсе The Best Consumer Startup от Яндекса, издание Новое Время причислило его к 7 лучшим стартапам 2014 года, издание Фокус назвало авторов проекта "Строителями новой страны".

Кабанчик ищет исполнителей не только в Украине, а успешно расширяется на другие страны

Недавно появились дочерние Кабанчики в России, Беларуси и Казахстане, и сейчас основатели концентрируются на продвижении проекта в этих странах. А в течение полугода планируют выпустить мобильное приложение как для заказчиков, так и для исполнителей.

Роман: "Мы сомневались, стоит ли запускать Кабанчик в России — всё таки идёт война. Но решились, ведь, по сути, мы перекачиваем деньги из России в Украину — зарабатываем на российском рынке, боремся с российскими конкурентами, а налоги платим в Украине".

Советы стартаперам от Романа Киригетова 

Традиционно мы попросили нашего героя дать советы молодым стартаперам. Вот, что Роман Киригетов советует тем, кто хочет основать свой бизнес:

1. Если до этого вы не занимались интернет-бизнесом, лучше пойти поработать в IT-компанию и посмотреть, как всё происходит, получить опыт, научиться у других. Бывает, конечно, что гении создают стартапы еще в университете, но 99% стартапов "умирают" из-за недостаточного опыта основателей.

2. Нужно найти хорошую команду, которая будет отдавать всё проекту, работать за еду, вкладывать в работу максимум себя, и чтобы между членами команды было понимание с полуслова.  

3. Самые главные цифры для бизнеса — customer acquisition cost (стоимость привлечение клиента) и lifetime value (сколько ты зарабатываешь на клиенте). Мы постоянно ими оперируем, их соотношение показывает жизнеспособность стартапа. Важно просчитывать все шаги с точки зрения того, сколько вы потратите денег и какую прибыль они принесут.  

4. Есть много тематических мероприятий, на которых можно почерпнуть идеи:  IForum, конференция Одессея. Много стоящих идей есть в тематических изданиях, книгах и блогах. Вот список того, что я советую почитать:

- "Атлант расправил плечи", Айн Рэнд;

- "Психология влияния", Роберт Чалдини;

- "Маркетинговые войны", Джек Траут;

- "Стратегия голубого океана", Ким Чан;

- "От хорошего к великому", Джим Коллинз;

- "Клиенты на всю жизнь", Карл Сьюэлл;

- "Бутстрэппинг как оружие массовой реконструкции", Срамана Митра

 

А вот так Роман визуализировал свой бизнес на салфетке.

 

 

Метнись Кабанчиком — отличный пример успешного украинского бизнеса, который выходит на новые рынки и для которого кризис — не помеха, а возможность развиваться, завоёвывать новых клиентов и ломать стереотипы о том, что в Украине невозможно честно зарабатывать деньги. Если ты живешь своим проектом, то для тебя нет ничего невозможного. Доказано Кабанчиком.

 

Сайт Метнись Кабанчиком, страничка в Facebook и Google+.