Эксперты по продуктивности и эффективности давненько убеждают офисных работников в том, что проверять электронную почту нужно как можно реже. Теперь этой установке есть и научное объяснение — в этом вопросе тщательно разобрались исследователи из Университета Британской Колумбии.

Как проверка рабочей почты влияет на эмоциональное состояние человека

Ученые организовали двухнедельный эксперимент, в ходе которого попросили одну группу взрослых проверять свою почту три раза на день, а вторую — так часто как они смогут. Через неделю группы поменялись ролями. В ходе исследования обе группы отвечали на вопросы, связанные с уровнем стресса, который им пришлось пережить. Его результаты никого не удивили: те испытуемые, которые проверяли свою почту реже, страдали от стресса значительно меньше.

Иллюзия невыполнимости

Каким образом безобидная на первый взгляд электронная почта способна повышать наш уровень стресса?  Оказывается, осознание того, что в почте прибавилось новых писем, увеличивает нагрузку многозадачности, что способствует снижению внимания и создает ощущение, что незавершенных дел слишком много, а времени, наоборот, очень мало.

Автор исследования Костадин Кушлев отмечает, что многозадачность только ухудшает качество работы и снижает продуктивность, истощая когнитивные ресурсы человека.

Проверка электронной почты — это  неисчерпаемый источник стресса; это задача, которую мы подсознательно пытаемся завершить, но никогда не сможем — письма продолжат приходить. Всегда есть письма, ждущие ответа. Вспомните ситуацию. У вас кипит работа над какой-то задачей, и вы уже наполовину выполнили ее.  Потом по привычке открываете почту, а там как обычно — десятки писем, требующих ответа. В результате вы ощущаете, что увязли в работе по самое не хочу.

Надо отложить, а не выходит

Несмотря на срочную задачу, мы все равно беремся за разбор новых входящих писем. А знаете почему? Причина однозначно удивит. По словам Кушлева, мультизадачность дарит ощущение приятной возбужденности. Кажется, что многое будет сделано. На эту уловку покупаются многие. Да что там многие? Все! Кажется, что переключаясь в работе между почтой, написанием чего-то, поиском в Google и общением с коллегами, вы очень многое делаете. Чувствуете, что ваша работа значима и важна. Но это субъективное ощущение всего лишь иллюзия.

Многозадачность — вредная привычка

К сожалению, с привычкой делать несколько дел одновременно непросто бороться. Для этого нужна недюжинная воля, самоконтроль, тогда как для переключения между задачами эти качества вовсе не нужны. 

Мы привыкли стимулировать себя чем-то. Проверка электронной почты может обеспечивать такой стимул, освобождая от чувства вины перед собой и перед другими. Мол, я же отвечал на важные письма, поэтому другие задачи не смог выполнить.  

Первая стадия отказа сопровождается "ломкой"

Проверяя почту реже, вы снижаете стрессовую нагрузку, но изменив свое поведение в корне, вы рискуете оказаться в некомфортном положении, во всяком случае, на первых порах. Большинство участников исследования Кушлева отмечали, что было очень сложно ограничить частоту проверок своих входящих писем парой раз в день. Людям сложно удержаться от соблазна, хотя именно сопротивляясь этому искушению можно побороть стресс.

Но процесс  того стоит. Чем меньше мы нервничаем, тем счастливее чувствуем себя. Как показывает это и многие другие исследования, чем ниже частота проверок, тем лучше эмоциональное благосостояние.

Работодателям на заметку

Бесконечная проверка электронной почты способна негативно сказаться на здоровье сотрудников. Чем чаще работники проверяют свою почту, тем быстрее снижается продуктивность их работы. Часто ли ваши сотрудники уходят на больничный? Это тревожный сигнал для вас. Следующий этап — нервный срыв и увольнение по собственному желанию.

Проверяйте почту реже, устраивайте себе минутки релакса: несколько минут глубокого замедленного дыхания или просмотра спокойных картинок под звуки природы способны улучшить ваше самочувствие и существенно понизить уровень стресса.

Источник: fastcompany